Mierda que necesitas saber

Descargo de responsabilidad de envío

Tenga en cuenta que nuestros tiempos de envío son más largos de lo habitual debido a las complicaciones globales relacionadas con Covid, que vemos que pueden afectar todos los aspectos del envío y el inventario en los próximos años. Los plazos de envío proporcionados son, en el mejor de los casos, estimaciones. NO son fechas prometidas ni tiempos de llegada comprometidos. Aunque tenemos el 75 % de los artículos en stock que se enviarán dentro de las 24 horas, otros pueden tardar entre 14 y 21 días en enviarse. Esperamos reducir este tiempo de entrega en el futuro.

¡¡MUY IMPORTANTE!! Una vez que su paquete sale de nuestras instalaciones, ¡YA NO somos responsables! Con mucho gusto le proporcionaremos la información de envío para que presente un reclamo con su transportista por paquetes faltantes, entrega en la dirección incorrecta o robo.

Reembolsos

Todas las ventas son finales. Desafortunadamente, dado que la mayoría de los artículos se fabrican a pedido, no podemos emitir reembolsos. Además, una vez que se realiza su pedido, sus participaciones en el Sorteo se envían de inmediato y no podemos modificar ni eliminar las participaciones. ABSOLUTAMENTE NO HAY REEMBOLSOS.

Intercambios

Si desea cambiar su pedido por otro tamaño o estilo, los artículos deben estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. DEBE PAGAR EL ENVÍO EN AMBOS DÍAS PARA EL CAMBIO, NO ENVIAREMOS EL REEMPLAZO HASTA QUE RECIBA EL ARTÍCULO ORIGINAL.

Para iniciar un intercambio, puede contactarnos en orders.jesalesllc@gmail.com . No se aceptarán los artículos que nos devuelvan sin solicitar primero una devolución.

Daños y problemas

Inspeccione su pedido al recibirlo y comuníquese con nosotros dentro de las 72 horas posteriores a la recepción si el artículo está defectuoso, dañado o si recibió el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y corregirlo.

Direcciones incorrectas/mal escritas

NO somos responsables de las direcciones incorrectas o mal escritas que se proporcionen al momento del pago. Los clientes son responsables de asegurarse de haber ingresado una dirección correcta al realizar su pedido. Los artículos se enviarán a la dirección proporcionada y no podemos reembolsarle ningún paquete perdido o robado.

Si nota que ingresó una dirección incorrecta, envíenos un correo electrónico a orders.jesalesllc@gmail.com y haremos todo lo posible para detectarlo antes de que se envíe. Sin embargo, no podemos asegurar ni garantizar una corrección de dirección.

Devolver a los pedidos del remitente

Si nos han devuelto su pedido, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico, mensaje de texto y teléfono. Tiene 15 días después de que hayamos intentado comunicarnos con usted para respondernos sobre su paquete perdido. Si no tenemos noticias suyas, su pedido será ANULADO automáticamente. Sin embargo, mantendrá sus entradas para el Sorteo actual. No podemos emitirle un reembolso.

Siempre puede ponerse en contacto con nosotros para cualquier pregunta en los pedidos. pedidos.jesalesllc@gmail.com .

Visite nuestra página de preguntas frecuentes para obtener más información sobre los sorteos actuales.